Условия

Общи условия за ползване на уебсайта

В сила от 13 септември 2026 г.

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Дивайн 27 ЕООД и потребителите на уебсайта denny-divine.com. Моля, запознайте се с тях, преди да използвате Уебсайта.

1. Общи положения

Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия уреждат условията и реда за ползване на уебсайта denny-divine.com (наричан по-нататък „Уебсайта“), поддържан от Дивайн 27 ЕООД (наричано по-нататък „Дружеството“), както и отношенията между Дружеството и лицата, които ползват Уебсайта (наричани по-нататък „Потребители“).

(2) Ползване на Уебсайта е всяко действие по разглеждане на неговото съдържание, отваряне на препратка или изпращане на запитване чрез него.

Чл. 2. Уебсайтът има информационен характер. Чрез него се представят козметичните процедури, извършвани в студиата Denny Divine Cosmetology, и се осигурява възможност за връзка с Дружеството. Уебсайтът не е електронен магазин: чрез него не се извършват плащания, не се създават потребителски профили и не се сключват договори.

2. Информация за Дружеството

Чл. 3. Информация по чл. 4 от Закона за електронната търговия:

Чл. 4. (1) Denny Divine Cosmetology е търговска марка, под която Дружеството извършва дейност в следните обекти:

1. Салон „Свети Наум“, гр. София 1421, бул. „Свети Наум“ № 70А;
2. Салон „Стрелбище“, гр. София 1408, ж.к. Стрелбище, ул. „Йордан Йовков“ № 7, бл. 8, вх. Б.

(2) Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

3. Информационен характер на съдържанието

Чл. 5. (1) Информацията за процедурите на Уебсайта има общ информационен характер и не представлява медицински съвет, диагноза или препоръка за лечение. Тя не замества консултация с лекар.

(2) Лица със заболявания, приемащи лекарства, бременни или кърмещи жени, както и лица с импланти или пейсмейкър, следва да се консултират с лекуващия си лекар, преди да запазят процедура. Дружеството не е лечебно заведение и не поставя диагнози. Противопоказанията се обсъждат на консултацията.

Чл. 6. Показаните резултати са на реални клиенти и отразяват постигнатото в конкретните случаи. Резултатът от естетичната процедура зависи от изходното състояние, възрастта, начина на живот, спазването на указанията след процедурата и индивидуалната реакция на организма, поради което Дружеството не гарантира конкретен резултат, обем или срок. Необходимият брой процедури се определя на консултацията.

Чл. 7. Отзивите на Уебсайта са дадени от действителни клиенти и от лекари, които са ги подписали с името си. Изображенията преди и след са на клиенти на Дружеството, публикувани с тяхно изрично съгласие, и не са обработвани по начин, който променя резултата.

4. Запитване и запазване на час

Чл. 8. (1) Час може да бъде поискан по телефона, по електронна поща или чрез формата на Уебсайта. При натискане на бутона „Изпратете“ формата предава запитването на Дружеството чрез Уебсайта.

(2) Изпратеното запитване представлява покана за връзка и не води до запазване на час. Часът се счита за запазен след потвърждението му от Дружеството по телефона или писмено.

Чл. 9. (1) Потребителят може да промени или да отмени запазен час не по-късно от 24 часа преди него, по телефона на съответния салон (+359 88 899 8556 за Салон „Свети Наум“, +359 88 887 6997 за Салон „Стрелбище“) или на info@hifubg.com.

(2) При закъснение от 15 или повече минути процедурата може да не бъде извършена в оставащото време, като на Потребителя се предлага друг час.

(3) Когато се налага промяна на часа по инициатива на Дружеството, Потребителят се уведомява своевременно и му се предлага най-близкият удобен час.

5. Цени и плащане

Чл. 10. (1) Цените на процедурите са посочени на страница „Цени“ на Уебсайта в евро и имат информативен характер. Окончателната цена и необходимият брой процедури се уточняват на консултацията, преди Потребителят да поеме задължение.

(2) Чрез Уебсайта не се извършват плащания и не се събират данни за платежни карти. Плащането се извършва в салона при посещението.

6. Права и задължения на Потребителите

Чл. 11. Потребителят е длъжен да ползва Уебсайта добросъвестно, в съответствие със закона и с настоящите Общи условия, и носи отговорност за начина, по който го ползва.

Чл. 12. Забранено е:

1. ползването на Уебсайта в нарушение на българското законодателство, правото на Европейския съюз или международното право;
2. качването или разпространяването чрез Уебсайта на вируси, троянски коне, червеи или друг зловреден код;
3. опитите за неразрешен достъп до Уебсайта, до сървъра, на който е разположен, или до свързана с него база данни;
4. продажбата или препродажбата на съдържанието на Уебсайта;
5. изпращането чрез формите на лични данни на трети лица или на невярна информация от чуждо име.

7. Права и задължения на Дружеството

Чл. 13. Дружеството:

1. отстранява във възможно най-кратък срок повредите в Уебсайта, настъпили по негова вина, след отпадане на причината за тях;
2. обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, Закона за защита на личните данни и Политиката за защита на личните данни;
3. има право незабавно да ограничи достъпа на лице, което въздейства неправомерно на Уебсайта или на съдържанието му, и при необходимост да сезира компетентните органи.

Чл. 14. Дружеството може по всяко време да спре или ограничи достъпа до Уебсайта изцяло или частично, както и да изменя, временно да спира или да премахва част от съдържанието му, без да носи отговорност пред Потребителите или трети лица.

8. Интелектуална собственост

Чл. 15. (1) Текстовете, изображенията, видеоматериалите, логото, наименованието Denny Divine и оформлението на Уебсайта са собственост на Дружеството или се използват с разрешение на притежателите на правата и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и от Закона за марките и географските означения.

(2) Потребителят може да разглежда съдържанието, да го съхранява на своето устройство и да го отпечатва за лична некомерсиална употреба, както и да споделя препратки към страниците на Уебсайта. Копирането, преработването, публикуването на други места и използването с търговска цел без писмено разрешение на Дружеството са забранени.

(3) Лице, което счита, че на Уебсайта е публикувано съдържание в нарушение на негови права, може да уведоми Дружеството на info@hifubg.com. Дружеството премахва съдържанието до изясняване на случая.

9. Препратки към други уебсайтове

Чл. 16. Уебсайтът съдържа препратки към уебсайтове на трети лица, включително Google Maps и профилите на Дружеството в социалните мрежи. За тях се прилагат условията и политиките за поверителност на съответните трети лица. Дружеството не носи отговорност за тяхното съдържание и за обработването на лични данни от тях.

10. Ограничаване на отговорността

Чл. 17. (1) Дружеството полага необходимата грижа за точността на информацията и за изправното функциониране на Уебсайта, но не гарантира, че информацията е изчерпателна и без технически грешки или че Уебсайтът ще бъде достъпен без прекъсване.

(2) Дружеството не носи отговорност за:

1. вреди, произтичащи от неправилно ползване на Уебсайта;
2. невъзможност за ползване на Уебсайта поради неизправност в програмното осигуряване, техническите средства или комуникационните връзки, която не се дължи на негова вина;
3. решения, взети единствено въз основа на информацията на Уебсайта, без консултация с Дружеството или с лекар.

11. Лични данни и бисквитки

Чл. 18. Обработването на лични данни е уредено в Политиката за защита на личните данни, а използването на бисквитки в Политиката за използване на бисквитки.

12. Изменения на Общите условия

Чл. 19. Дружеството може да изменя настоящите Общи условия. Изменената редакция влиза в сила от датата на публикуването ѝ на Уебсайта и не засяга вече потвърдени часове.

13. Приложимо право и разрешаване на спорове

Чл. 20. (1) За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага българското законодателство.

(2) Недействителността на отделна разпоредба не води до недействителност на Общите условия като цяло. На мястото на недействителната разпоредба се прилага законът.

Чл. 21. (1) Споровете между Дружеството и Потребителите се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие се отнасят до компетентния български съд.

(2) Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към секторна помирителна комисия за извънсъдебно решаване на спора.

14. Заключителни разпоредби

Чл. 22. С ползването на Уебсайта Потребителят приема настоящите Общи условия. Потребител, който не е съгласен с тях, следва да преустанови ползването на Уебсайта.

Чл. 23. Настоящите Общи условия са в сила от 13 септември 2026 г.